AGB

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie die Rechte und Pflichten der Nutzer, die die Website besuchen oder Bestellungen über die Website aufgeben.

Durch den Zugriff auf die Website oder die Nutzung der angebotenen Dienste erklärt sich der Nutzer mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

Diese Bestimmungen gelten für sämtliche Verkäufe und Lieferungen von Produkten innerhalb Deutschlands.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Nutzer können ein persönliches Konto erstellen, um Bestellungen, Lieferadressen und Kontoeinstellungen zu verwalten.

Der Nutzer verpflichtet sich, vollständige, aktuelle und korrekte Informationen bereitzustellen.

Die Verwendung falscher oder fremder personenbezogener Daten ist untersagt.

Zugangsdaten müssen vertraulich behandelt werden.

Der Nutzer ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto erfolgen.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit und Verfügbarkeit der Website sicherzustellen. Für technische Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs übernehmen wir keine Haftung.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben.

Produktbilder und Darstellungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlichem Produkt sind möglich.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die nach deutschem Steuerrecht anwendbaren Steuern und Abgaben.

Die Produktverfügbarkeit wird während des Bestellvorgangs angezeigt und kann sich abhängig vom Lagerbestand ändern.

Ist ein Produkt nicht verfügbar, kann der Kunde zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:

• Auf die Wiederverfügbarkeit warten.

• Einen anderen Artikel auswählen.

• Eine Rückerstattung erhalten.

4. Bestellungen und Zahlungen

Zur Aufgabe einer Bestellung muss der Nutzer die auf der Website angegebenen Bestellschritte durchführen und die ausgewiesene Zahlung leisten.

Die Bestellung wird verbindlich, sobald die Bestellbestätigung per E-Mail versendet wurde.

Die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden entsprechen den üblichen Sicherheitsanforderungen für elektronische Zahlungsvorgänge.

Bei offensichtlichen Preisfehlern oder fehlerhaften Produktbeschreibungen behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und bereits geleistete Zahlungen vollständig zu erstatten.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschlusszeit:

• Bestellungen, die vor 17:30 Uhr eingehen, werden am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.

• Bestellungen, die nach 17:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Fällt die Bestellung auf einen gesetzlichen Feiertag in Deutschland, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10 bis 15 Werktage.

Die Versandkosten betragen:

• Für Bestellungen unter 195 € werden Versandkosten in Höhe von 8 € berechnet.

• Für Bestellungen ab 195 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Weitere Informationen finden Sie im Versand.

6. Bestellstornierung

• Der Kunde kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung die Stornierung einer Bestellung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

• Nach Ablauf der Frist von 24 Stunden oder nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beginnt der endgültige logistische Bearbeitungsprozess. Eine Stornierung ist ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß dem Rückgabeverfahren des Shops eine Rückgabe beantragen.

• Bestellungen mit individuell angefertigten, kundenspezifischen oder nach Kundenvorgaben hergestellten Produkten können nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung nicht storniert werden.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Das Rückgaberecht gilt nur für Artikel, die folgende Bedingungen erfüllen:

• Artikel wurden nicht verwendet.

• Artikel sind unbeschädigt.

• Produkte sind vollständig mit Originalverpackung und mitgelieferten Zubehörteilen.

Für eine klare logistische Abwicklung der Bestellungen wird kein direkter Umtausch angeboten.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Produkte erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 6 Werktagen.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Der tatsächliche Zahlungseingang hängt von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts ab.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

• Bestellabwicklung.

• Kommunikation mit Nutzern.

• Technischer Betrieb der Website.

• Bearbeitung von Kundenanfragen.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Bestellbezogene Daten können gemäß § 147 Abgabenordnung (AO) sowie § 257 Handelsgesetzbuch (HGB) bis zu 10 Jahre gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies können während der Sitzung aktiv bleiben.

Analyse-Cookies können für einen Zeitraum von bis zu 12 Monaten gespeichert werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Verbraucher können ihre gesetzlichen Rechte vor den zuständigen Gerichten ihres Wohnsitzes geltend machen.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

10. Kontakt

E-Mail: askus@rolopahome.com

Telefon: +81 (702) 663 92 74

Adresse: 5-24-16 OYATA, ADACHI-KU TOKYO-TO 120-0001, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–17:30

Liefergebiet: Deutschland